Versión 2.0 · Vigencia julio 2026
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1. ¿Qué es Aurvy?
Aurvy es una aplicación operada por Aurvy SpA que utiliza inteligencia artificial para identificar compatibilidad psicográfica entre personas. Al usar Aurvy, aceptas estos Términos.
Aurvy no está diseñada exclusivamente para relaciones románticas. Identifica compatibilidad que puede dar lugar a amistades, colaboraciones profesionales, conexiones significativas de cualquier tipo, o simplemente a un mejor entendimiento de cómo el usuario se comunica con el mundo. El tipo de vínculo que surja es decisión exclusiva de las personas involucradas.
2. ¿Quién puede usar Aurvy?
- Personas mayores de 18 años.
- Con capacidad legal para aceptar estos términos.
- Con acceso a internet y un dispositivo compatible.
Aurvy SpA se reserva el derecho de suspender cuentas que no cumplan estas condiciones.
3. Registro y perfil de usuario
El registro se realiza mediante correo electrónico. El sistema deriva tu nombre visible a partir de tu correo de forma automática. Puedes modificarlo una única vez desde la app; para modificaciones adicionales escribe a [email protected]. Esta restricción no afecta el derecho de rectificación de la Ley N° 21.719, ejercible en cualquier momento en [email protected].
La fecha de nacimiento es obligatoria y se usa exclusivamente para verificar mayoría de edad. El género es un dato opcional usado para personalizar el tipo de compatibilidad que Aurvy analiza para ti. Puedes subir una fotografía de perfil; es opcional y solo visible cuando existe compatibilidad activa y confirmada entre dos perfiles.
4. El Aura Score: definición, alcance y limitaciones
El Aura Score es una inferencia automatizada de carácter probabilístico basada en tus respuestas. No es un diagnóstico psicológico ni clínico, no garantiza resultados específicos, no determina el tipo de vínculo que surgirá, y no produce decisiones con efectos legales o significativos.
En cumplimiento de la Ley N° 21.719, puedes solicitar que un profesional de Aurvy SpA revise el proceso que generó tu Aura Score escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Geolocalización
Aurvy puede solicitar acceso a tu ubicación para mapear compatibilidades en tu campo relacional geográfico. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo (iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > Aurvy). Tu ubicación exacta no es visible para otros usuarios.
6. Suscripciones premium y facturación
Los planes premium se renuevan automáticamente salvo que canceles con anticipación desde el App Store (iOS) o Google Play (Android). No se realizan reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado. Aurvy SpA puede modificar precios con al menos 30 días de anticipación. Toda la facturación se rige también por los términos de Apple App Store y Google Play Store.
7. Uso adecuado de la plataforma
Está permitido: usar la plataforma para identificar compatibilidades de forma honesta, definir el tipo de compatibilidad que buscas, compartir información verdadera durante el onboarding, y reportar, bloquear o eliminar usuarios cuando lo estimes necesario.
Está prohibido: acosar, insultar o intimidar a otros usuarios; usar lenguaje ofensivo o discriminatorio; suplantar identidades; usar la plataforma para fines comerciales sin autorización; manipular el sistema de análisis; enviar spam; compartir contenido ilegal; o intentar acceder a sistemas sin autorización.
El incumplimiento puede derivar en advertencia formal, suspensión temporal, eliminación permanente y reporte a autoridades.
8. Seguridad, moderación y conducta
Aurvy es una plataforma de mensajería de texto exclusivamente. No es posible enviar imágenes, videos ni archivos adjuntos. Desde el perfil de cualquier usuario puedes reportar, bloquear o eliminar. El bloqueo es inmediato y el usuario bloqueado no recibe notificación. Las decisiones de moderación son apelables en un plazo de 15 días hábiles escribiendo a [email protected].
9. Política de contenido en mensajería
Están prohibidos los mensajes que contengan acoso, hostigamiento, amenazas, lenguaje discriminatorio, contenido sexual no consentido, solicitud indebida de información personal sensible, extorsión, manipulación, spam o suplantación de identidad.
10. Interacciones fuera de la plataforma
Aurvy no verifica la identidad real de sus usuarios ni realiza comprobaciones de antecedentes. Las interacciones fuera de la plataforma son decisión exclusiva de las partes y se realizan bajo su propia responsabilidad. Recomendamos la primera interacción en lugares públicos e informar a alguien de confianza sobre el lugar y la hora.
11. Retención y eliminación de datos
Tus datos se almacenan mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días corridos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle.
12. Limitación de responsabilidad
Aurvy SpA no garantiza resultados específicos derivados de las compatibilidades identificadas. No somos responsables por el comportamiento de otros usuarios. El servicio se ofrece tal como está. La responsabilidad total de Aurvy SpA frente a un usuario no puede exceder el monto pagado por suscripción durante los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Aurvy (diseño, algoritmos, marca, textos) es propiedad de Aurvy SpA. Tus respuestas del onboarding son tuyas; solo te pedimos autorización para procesarlas según la Política de Privacidad. La fotografía que subas es de tu propiedad; al subirla nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrarla exclusivamente a usuarios con quienes exista compatibilidad activa y confirmada.
14. Modificaciones al servicio
Aurvy SpA puede actualizar funcionalidades y modificar estos Términos con al menos 15 días de anticipación y notificación en la app. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor.
15. Disponibilidad del servicio
Aurvy no garantiza disponibilidad ininterrumpida. La plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
16. Protección de sistemas
Los sistemas de compatibilidad y análisis psicográfico de Aurvy son activos propietarios protegidos. Está prohibido realizar scraping, ingeniería inversa, extracción automatizada de datos o replicar la lógica de análisis sin autorización expresa.
17. Medidas automatizadas de seguridad
Aurvy utiliza sistemas automatizados para detectar conductas que comprometan la seguridad de la plataforma. Toda medida definitiva es revisada por el equipo de moderación. Para impugnar una medida: [email protected]
18. Terminación por riesgo para la comunidad
Aurvy SpA puede suspender o eliminar una cuenta cuando su continuidad represente un riesgo razonable para la seguridad o la experiencia de la comunidad. Las decisiones son apelables en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación escribiendo a [email protected].
19. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, en particular la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719. Las controversias se resolverán en primera instancia a través de los canales de atención de Aurvy SpA. Si no se alcanza solución, las partes podrán acudir al Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago o a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
20. Pagos, suscripciones y reembolsos
Las suscripciones premium son servicios digitales de acceso inmediato. Aurvy SpA evaluará solicitudes de reembolso en situaciones excepcionales (fallas técnicas graves, cobros duplicados u otras circunstancias que justifiquen una solución equitativa). Las solicitudes deben dirigirse a [email protected] dentro de los 30 días corridos siguientes al evento.
21. Contenido del usuario y licencia de uso
Las respuestas del onboarding y el contenido que generes en la plataforma son de tu exclusiva titularidad. Al aceptar estos Términos, otorgas a Aurvy SpA una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y procesar dicho contenido exclusivamente para operar el servicio, mejorar los modelos de compatibilidad de forma agregada y anónima, y cumplir obligaciones legales. Esta licencia se extingue al eliminar la cuenta y solicitar la supresión de datos.
22. Tecnologías de seguimiento y SDKs de terceros
Aurvy puede incorporar herramientas de diagnóstico y analítica de terceros que recopilan datos técnicos del dispositivo e identificadores anónimos de sesión. No recopilan nombre, correo ni el contenido de las respuestas del onboarding. Para conocer los proveedores activos: [email protected]
23. Delegado de Protección de Datos
Aurvy SpA ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Contacto: [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
24. Idioma del contrato
Estos Términos y Condiciones se redactan y rigen en idioma español, que es su versión oficial y auténtica.
25. Contacto
AURVY SpA · Términos y Condiciones v2.0 · Julio 2026 · [email protected]